Товары надлежащего качества, подлежащие возврату/обмену, могут быть возвращены/обменяны в течение 14 дней с момента получения, при условии, что упаковка товара не была вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату/обмену, перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, к ним относятся:
- 1. Парфюмерия и косметика;
- 2. Средства для личной гигиены
- 3. Бытовая химия, пестициды и вещества-агрохимикаты;
Парфюмерно-косметические товары можно вернуть только в том случае, если в них есть недостатки, брак, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
Если же он вам не подошел или не понравился, то данный товар возврату и обмену не подлежит.
В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе:
- потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
- потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
- потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При доставке по России проверяйте упаковку посылки. В случае, если упаковка вскрыта и при этом произошло повреждение товара – не принимайте данную посылку. Сфотографируйте повреждение и свяжитесь с нами по телефону 88003005661, либо по почте: beautysmart.ru@yandex.ru – мы оперативно разберемся с данной ситуацией.